택시 팁 2000원? 카카오T

국내 최대 택시 플랫폼 '카카오 T'가 지난 19일부터 택시 기사에게 팁을 줄 수 있는 서비를 도입하였습니다. 서비스 대상은 블랙, 모범, 벤티, 블루, 펫 택시 이용자입니다.

 

해당 택시 이용 후, 별점 5점을 남기면 팁을 결제할 수 있는 창이 뜹니다.

 

감사 팁 액수를 고르면 택시 기사에게 카드 수수료 등을 제외한 전액이 즉시 전달되는 방식입니다.

 

카카오 T에 팁 서비스를 도입함에 따라 택시 기사가 고품질의 서비스를 제공했을 때 고객들로부터 팁을 받는 경험이 이루어져 서비스 품질이 향상될 것이라고 설명하였습니다.

 

하지만 소비자는 추가적인 비용을 떠넘기는 것이라며 반대 의견이 맞서는 중입니다.

 

한국은 팁 문화에 익숙하지 않고 최근 택시 요금이 올라 오히려 반감을 줄 수 있다는 지적입니다.

 

또 팁 주는 것은 승객의 자율인데 택시 기사가 팁 지불을 강요할 수 있다는 우려도 제기 됐습니다.